Términos y condiciones

Estos términos regulan el uso de MAZA, una aplicación de gestión para talleres de autos, motos y bicicletas, desarrollada por Rafael Di Fiore. Al crear una cuenta o usar la aplicación, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, no debes usar MAZA.

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda la actividad realizada desde tu cuenta. Debes entregar información real y mantenerla actualizada. MAZA está pensado para uso profesional por dueños de taller y su equipo, no para consumidores finales.

Eres responsable de la exactitud de los datos que cargas en el sistema (clientes, vehículos, servicios, precios, inventario): MAZA es una herramienta de gestión y no valida ni corrige esa información.

MAZA ofrece un período de prueba gratuito de 14 días con funciones limitadas. Al finalizar, la cuenta queda bloqueada hasta contratar un plan pago (Solo, Taller Full o Empresa). Los precios vigentes se muestran en la aplicación y en este sitio, en pesos chilenos (CLP), y pueden actualizarse con aviso previo.

Los pagos de los planes de MAZA se procesan a través de Mercado Pago, con renovación periódica (mensual o anual) mientras la suscripción esté activa. El ciclo anual se cobra por adelantado con el descuento indicado en cada momento.

Puedes cancelar tu suscripción cuando quieras; la cancelación aplica hacia el próximo ciclo de cobro y no genera reembolsos por el período parcial ya pagado, salvo que la ley chilena aplicable (Ley N.º 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores) disponga lo contrario para tu caso.

Como dueño del taller, tú decides qué datos de tus clientes cargas en MAZA (nombre, teléfono, vehículos) y eres el responsable de ese tratamiento frente a tus clientes y frente a la ley, incluyendo la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, en lo que corresponda según su entrada en vigencia, la Ley N.º 21.719 de Protección de Datos Personales.

MAZA actúa como encargado del tratamiento: almacena y procesa esos datos únicamente para prestarte el servicio, con las medidas de seguridad descritas en la Política de privacidad. Es tu responsabilidad contar con la habilitación necesaria frente a tus clientes para registrar y usar sus datos en la app.

El asistente de IA entrega diagnósticos, sugerencias de servicio y textos orientativos a partir de los datos de tu taller. Sus respuestas son una ayuda, no un reemplazo del criterio técnico del mecánico ni de la evaluación directa del vehículo. MAZA no se hace responsable por decisiones tomadas únicamente en base a lo que sugiere el asistente. Los mensajes a clientes que redacta la IA siempre requieren tu revisión y envío manual: nunca se envían solos.

Desde el plan Taller Full, puedes vincular tu propia cuenta de Mercado Pago para cobrar presupuestos directamente a tus clientes desde el link de seguimiento. Esa relación de cobro es exclusivamente entre tu taller y tu cliente: MAZA no es parte de esa transacción, no intermedia los fondos y estos se depositan directo en tu cuenta de Mercado Pago. MAZA no emite boletas, facturas ni ningún otro documento tributario por esos cobros: esa obligación es tuya frente a tus clientes y frente al SII.

MAZA se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". Hacemos lo posible por mantener el servicio disponible y estable, pero no garantizamos continuidad ininterrumpida: puede haber mantenciones, fallas de terceros (Firebase, Mercado Pago, proveedores de IA) o cortes fuera de nuestro control.

En la medida permitida por la ley chilena, MAZA no será responsable por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos derivados del uso o la imposibilidad de uso de la aplicación. Recomendamos exportar periódicamente tus datos de clientes e inventario desde Configuración → Exportar datos.

Podemos suspender o cerrar una cuenta que use la aplicación para fines distintos a la gestión de un taller, que intente vulnerar la seguridad del sistema, que abuse del asistente de IA fuera de un uso justo, o que incumpla gravemente estos términos.

Puedes eliminar tu cuenta y los datos asociados en cualquier momento desde app.mazataller.com/eliminar-cuenta. Al eliminar la cuenta se borran tu perfil, los datos de tus clientes y vehículos, el inventario y el historial operativo del taller. Los registros de pago se conservan por el plazo exigido por la normativa contable y tributaria chilena, aun después de eliminada la cuenta.

El software, el diseño, la marca MAZA y los contenidos de este sitio son propiedad de Rafael Di Fiore. Los datos que cargas en la aplicación (clientes, inventario, historial de tu taller) son tuyos; no te reclamamos ningún derecho sobre ellos más allá de lo necesario para prestarte el servicio.

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de la aplicación. El uso continuado de MAZA después de un cambio implica su aceptación.

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación o aplicación se someterá a los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Santiago.

Para consultas sobre estos términos, escríbenos a contacto.mazapp@gmail.com o contáctanos por WhatsApp al +56 9 3641 0159.